پیگیری سفارش

پیگیری سفارشات در فروشگاه موکا فیشینگ

ما در موکا فیشینگ تمام تلاش خود را می‌کنیم تا فرآیند خرید شما به ساده‌ترین و مطمئن‌ترین شکل ممکن انجام شود. پس از ثبت سفارش و دریافت پیامک تأیید، مراحل زیر برای ارسال سفارش شما انجام می‌شود:

مراحل پردازش و ارسال سفارش

1. تأیید سفارش:
   • پس از ثبت سفارش، اطلاعات سفارش شما توسط تیم ما بررسی و تأیید می‌شود.
2. در حال پردازش:
   • سفارش شما بسته‌بندی و برای ارسال آماده می‌گردد.
3. ارسال شده:
   • سفارش به شرکت حمل و نقل تحویل داده می‌شود و کد پیگیری مرسوله از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد.
4. تحویل به مشتری:
   • سفارش در اسرع وقت به دست شما خواهد رسید.

مشاهده وضعیت سفارش

• شما می‌توانید در هر زمان با ورود به حساب کاربری خود و مراجعه به بخش سفارشات وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.
• در صورت عدم دریافت پیامک کد پیگیری، این اطلاعات در حساب کاربری شما نیز قابل دسترسی است.

روش‌های پیگیری مرسوله

با توجه به روش حمل و نقل انتخابی شما هنگام ثبت سفارش، می‌توانید از طریق لینک‌های زیر سفارش خود را پیگیری کنید:

• تیپاکس: پیگیری مرسولات تیپاکس
• پست: پیگیری مرسولات پستی
• تحویل محلی:
  • برای سفارشاتی که از طریق اسنپ‌باکس یا پیک موتوری ارسال می‌شوند، هماهنگی‌های لازم به صورت تلفنی انجام شده و اطلاعات راننده در اختیار شما قرار می‌گیرد.

در صورت بروز مشکل

اگر در هر مرحله از ثبت، پردازش یا ارسال سفارش با مشکلی مواجه شدید، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به شماست:

• شماره تماس پشتیبانی: 09398677574

تلاش ما در موکا فیشینگ ارائه تجربه‌ای مطمئن و لذت‌بخش برای شماست. 🌊🎣