ما در موکافیشینگ تمام تلاش خود را می‌کنیم تا محصولات با بهترین کیفیت و شرایط به دست شما برسند. با این حال، اگر به هر دلیلی نیاز به بازگردانی کالا داشتید، می‌توانید از شرایط زیر استفاده کنید:
شرایط بازگردانی کالا
- مدت زمان بازگردانی:
- شما می‌توانید تا ۳ روز کاری پس از دریافت کالا درخواست بازگردانی ثبت کنید.
- وضعیت کالا:
- کالا باید در شرایط اولیه خود باشد، بدون استفاده، با بسته‌بندی اصلی و تمامی متعلقات.
- موارد غیرقابل بازگشت:
- کالاهایی که به دلیل استفاده، خراب یا آسیب‌دیده‌اند.
- کالاهایی که بر اثر حمل و نقل آسیب دیده اند (در این صورت باید از بیمه شرکت های حمل و نقل درخواست غرامت کنید)
مراحل بازگردانی کالا
- ثبت درخواست:
- ابتدا با شماره 09398677574 تماس بگیرید و درخواست بازگشت خود را ثبت کنید.
- بررسی و تأیید:
- تیم پشتیبانی ما شرایط کالا و درخواست شما را بررسی کرده و ظرف 24 ساعت به شما پاسخ خواهد داد.
- ارسال کالا:
- پس از تأیید، کالا را با پست یا پیک (اگر در ارومیه ساکن هستید) به آدرس زیر ارسال کنید:
آذربایجان غربی، ارومیه ، خیابان صمدزاده، کوی شهید ارجمند دوست، پلاک ۳۲
- پس از تأیید، کالا را با پست یا پیک (اگر در ارومیه ساکن هستید) به آدرس زیر ارسال کنید:
بازپرداخت وجه
- پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ پرداختی شما ظرف 5 روز کاری به حساب بانکی اعلام‌شده بازگردانده خواهد شد.
تماس با پشتیبانی
برای هرگونه سؤال یا راهنمایی بیشتر، با تیم پشتیبانی ما در تماس باشید:
- شماره تماس: 09398677574
ما همیشه تلاش می‌کنیم تا تجربه خریدی لذت‌بخش برای شما فراهم کنیم. 🌟
